Politica de Confidențialitate

Introducere

Bine ați venit pe site-ul www.koreashop.md ! Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Chioresco E-commerce SRL, cu sediul în Balasinesti rn.Briceni codul fiscal: 1022604000928 , Moldova, colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale.
Ne angajăm să respectăm legislația privind protecția datelor personale, inclusiv Legea nr. 133/2011 din Republica Moldova și Regulamentul GDPR al Uniunii Europene pentru cetățenii UE. Prin utilizarea acestui site, vă exprimați acordul față de această politică.

Ce date colectăm?

Pentru a vă oferi o experiență completă, colectăm următoarele informații:

Informații personale: nume, prenume;
Date de contact: telefon, email, adresă de livrare;
Detalii de plată: informații despre comenzi și metode de plată;
Date tehnice: adresa IP, cookie-uri, tipul dispozitivului și browserului;
Feedback: comentarii și recenzii oferite în interacțiunile cu noi.

Toate datele sunt colectate în conformitate cu legea.

Ce date colectăm?

Pentru a vă oferi o experiență completă, colectăm următoarele informații:

Procesarea comenzilor: livrarea produselor achiziționate;
Comunicare: informarea despre starea comenzilor;
Administrare conturi: gestionarea contului de utilizator;
Marketing: trimiterea newsletter-elor cu acordul dumneavoastră;
Interes legitim: îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site.
Conformitate legală: emiterea documentelor fiscale;
Gestionare feedback: analizarea recenziilor și solicitărilor.

Aceste obiective ne permit să asigurăm un nivel ridicat de servicii și o abordare personalizată.

Baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele în baza următoarelor condiții:

Consimțământul dumneavoastră explicit;
Executarea unui contract: procesarea comenzilor;
Obligații legale: respectarea legislației fiscale;
Interes legitim: analiza datelor pentru a îmbunătăți serviciul nostru.

Prelucrarea se face strict în conformitate cu normele şi standardele în vigoare.

Cât timp păstrăm datele?

Stocăm datele doar cât este necesar:

Date financiare: minimum 5 ani, conform legii;
Conturi utilizatori: până la ștergerea contului;
Marketing: până la retragerea consimțământului;
Cookie-uri: conform Politicii de Cookie-uri.

După expirarea acestor termene, datele sunt fie șterse, fie anonimizate.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să:

Accesați datele pe care le deținem;
Rectificați date incorecte sau incomplete;
Ștergeți datele când nu mai sunt necesare;
Restricționați prelucrarea datelor;
Transferați datele către un alt operator;
Vă opuneți prelucrării datelor pentru marketing;
Retrageți consimțământul în orice moment.

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la [email protected].

Securitatea datelor

Luăm măsuri pentru a proteja datele dumneavoastră:

Tehnologii moderne: criptare, firewall-uri;
Acces controlat: doar personal autorizat;
Monitorizare constantă: prevenirea incidentelor de securitate.

Aceste măsuri ajută la protejarea datelor dvs. împotriva pierderii, accesului neautorizat și modificării.

Utilizarea cookie-urilor

Folosim cookie-uri pentru a:

Personaliza conținutul;
Analiza traficul pe site;
Oferi reclame adaptate intereselor dumneavoastră.

Setările cookie-urilor pot fi modificate din browser. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

Partajarea datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate doar:

Furnizorilor de servicii: curierat, plăți online;
Autorităților legale: când suntem obligați prin lege;
Partenerilor noștri: pentru îmbunătățirea serviciilor.

Toți partenerii respectă reglementările privind protecția datelor

Actualizări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare importantă va fi anunțată pe site-ul nostru sau prin email. Vă recomandăm să verificați secțiunea periodic pentru noutăți.