Политика конфиденциальности

Введение

Добро пожаловать на сайт www.koreashop.md! Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Chioresco E-commerce SRL, с офисом в с. Баласинешты р-н Бричень, Молдова фискальный код 1022604000928, собирает, использует и защищает ваши персональные данные. Мы строго соблюдаем законодательство о защите персональных данных, включая Закон № 133/2011 Республики Молдова и Регламент GDPR Европейского Союза для граждан ЕС. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Мы высоко ценим ваше доверие и стремимся к максимальной прозрачности в отношении обработки ваших данных.

Какие данные мы собираем?

Мы собираем данные, необходимые для обеспечения качественного обслуживания:

Личная информация: имя, фамилия, позволяющие идентифицировать вас как клиента;
Контактные данные: телефон, электронная почта, адрес доставки — для выполнения заказов и связи с вами;
Платежные данные: информация о заказах и способах оплаты;
Технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, тип устройства и браузера — для анализа работы сайта;
Отзывы и комментарии: ваше мнение помогает нам улучшать наш сервис.

Все данные собираются строго с соблюдением закона.

Зачем мы собираем эти данные?

Ваши данные используются исключительно для следующих целей:

Обработка заказов: своевременная доставка приобретённых товаров;
Общение с клиентами: предоставление актуальной информации о статусе заказов;
Управление учетными записями: упрощение аутентификации и настройки вашего профиля;
Маркетинг: рассылка новостей и предложений (только с вашего согласия);
Оптимизация сайта: улучшение интерфейса и функциональности на основе анализа поведения пользователей;
Соблюдение закона: предоставление финансовых документов, как того требует законодательство;
Обратная связь: анализ отзывов для повышения качества обслуживания.

Эти цели позволяют нам обеспечить высокий уровень сервиса и персонализированный подход.

Законные основания для обработки данных

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях:

Ваше согласие: например, при подписке на рассылку;
Выполнение обязательств по контракту: выполнение заказов и предоставление услуг;
Юридические обязательства: соблюдение требований законодательства;
Законные интересы: анализ данных для улучшения нашего сервиса.

Обработка осуществляется строго в рамках действующих норм и стандартов.

Срок хранения данных

Мы храним ваши данные в течение необходимого времени:

Финансовые данные: минимум 5 лет в соответствии с требованиями законодательства;
Учетные записи пользователей: до момента удаления учетной записи пользователем;
Данные для маркетинга: до отзыва вашего согласия;
Cookie-файлы: в зависимости от настроек вашего браузера и нашей Политики cookie.

По истечении этих сроков данные либо удаляются, либо анонимизируются.

Ваши права

Вы имеете право:

Запросить доступ к вашим данным;
Исправить неверные или неполные данные;
Удалить данные, если они больше не нужны для указанных целей;
Ограничить обработку данных в определённых ситуациях;
Передать данные другому оператору;
Возразить против обработки, особенно для целей маркетинга;
Отозвать согласие в любое время.

Для реализации этих прав напишите нам на info@koreashop.md. Мы ответим в течение 30 календарных дней.

Защита данных

Мы принимаем строгие меры для обеспечения безопасности ваших данных:

Современные технологии: шифрование, антивирусы, регулярное обновление систем;
Ограниченный доступ: данные доступны только авторизованным сотрудникам;
Мониторинг безопасности: постоянный контроль для предотвращения инцидентов.

Эти меры помогают защитить ваши данные от утраты, несанкционированного доступа и изменений.

Использование cookie-файлов

Мы используем cookie-файлы для:

Персонализации вашего опыта на сайте;
Анализа посещаемости и поведения пользователей;
Показ рекламы, адаптированной под ваши интересы.

Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Подробнее об этом читайте в нашей Политике cookie.

Передача данных

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

Поставщикам услуг: курьерским службам, платёжным системам для выполнения заказов;
Государственным органам: по требованию закона;
Партнёрам: для повышения качества услуг (например, аналитические платформы).

Все партнёры строго соблюдают требования по защите данных.

Обновления политики

Эта Политика может обновляться. Все изменения будут опубликованы на нашем сайте, а при необходимости мы уведомим вас по электронной почте. Рекомендуем периодически проверять этот раздел для получения актуальной информации.