Bine ai venit pe Koreashop.md. Mai jos sunt regulile după care vindem și după care cumperi. Le-am scris pe scurt și pe înțeles, fără ocolișuri.
1. Cine suntem
2. Ce înseamnă cuvintele folosite aici
3. Acceptarea termenilor
Prin folosirea site-ului sau prin plasarea unei comenzi confirmi că ești de acord cu acești termeni. Dacă îi modificăm, versiunea nouă apare pe această pagină.
4. Produse și prețuri
- Toate prețurile sunt în lei moldovenești (MDL) și includ TVA.
- Imaginile sunt informative și pot diferi ușor de produsul real.
- Un produs poate deveni indisponibil în stoc.
- Putem modifica prețurile oricând; prețul care contează este cel afișat în momentul plasării comenzii.
5. Cum plasezi o comandă
- Adaugi produsele în coș și completezi datele de livrare.
- După trimitere primești un e-mail de confirmare.
- Te putem suna pentru confirmarea comenzii sau verificarea adresei.
- Dacă datele sunt incomplete sau greșite și nu te putem contacta, comanda poate fi anulată.
6. Metode de plată
Plata online se face prin 3-D Secure: ești redirecționat către pagina securizată a băncii emitente (de exemplu maib), unde confirmi tranzacția cu un cod de unică folosință. După plată primești confirmarea pe e-mail.
Numărul cardului, data expirării și codul CVC/CVV se introduc direct pe pagina băncii. Noi primim doar suma, statutul plății și un identificator al tranzacției.
- Toate plățile se procesează în MDL. Dacă moneda cardului diferă, suma se convertește la cursul băncii emitente din ziua decontării.
- Rambursarea se face doar pe cardul folosit la plată.
7. Livrarea
- Livrăm prin curier în toată Republica Moldova.
- Costul și termenul de livrare se afișează înainte de finalizarea comenzii.
- Nu răspundem pentru întârzierile cauzate de compania de curierat.
Dacă o comandă nu este primită din motive care țin de tine, costul transportului de retur — 50 MDL — este suportat de tine, în condițiile din Politica de retur, care face parte din acești termeni.
8. Garanție și retur
- Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate.
- Dacă produsul are un defect, îl înlocuim sau îți returnăm banii.
- Condițiile complete de retur sunt în Politica de retur.
9. Datele tale personale
Prelucrăm datele conform legislației Republicii Moldova: Legea nr. 133/2011 până la 22 august 2026 inclusiv, iar din 23 august 2026 Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
Ce date colectăm, de ce, cui le transmitem și ce drepturi ai găsești în Politica de confidențialitate.
10. Ce îți revine ție
- Să introduci date corecte și complete la plasarea comenzii.
- Să nu folosești site-ul pentru activități ilegale sau dăunătoare.
- Să păstrezi în siguranță datele de acces la contul tău.
11. Limitarea răspunderii
Nu răspundem pentru:
- folosirea greșită a produselor sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare;
- reacții individuale la un produs cosmetic, atunci când compoziția este cea declarată;
- întreruperi ale site-ului cauzate de probleme tehnice, mentenanță sau atacuri informatice;
- întârzieri sau daune provocate de terți, precum curierul sau procesatorul de plăți.
Răspunderea noastră nu depășește valoarea comenzii la care se referă reclamația. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care legea ți le acordă în calitate de consumator.
12. Forța majoră
La evenimente imprevizibile și în afara controlului nostru — dezastre naturale, incendii, inundații, greve sau altele asemenea — nu răspundem pentru întârzieri sau pentru imposibilitatea de a onora comenzile. În astfel de situații:
- te anunțăm cât mai repede despre eveniment și despre efectul asupra comenzii tale;
- dacă întârzierea depășește 10 zile, poți cere anularea comenzii, iar noi îți returnăm suma achitată în 5 zile lucrătoare;
- luăm toate măsurile rezonabile ca să reluăm livrările imediat ce se poate.
13. Reclamații și litigii
- Scrie-ne la [email protected] — răspundem la fiecare reclamație.
- Dacă nu ajungem la o înțelegere, litigiul se soluționează de instanțele competente din Republica Moldova.
14. Drepturi de autor
Textele, imaginile și conținutul grafic de pe site sunt protejate prin drepturi de autor. Nu pot fi copiate sau folosite fără acordul nostru scris.
15. Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru funcționarea magazinului, coș, autentificare și — doar cu acordul tău — pentru analiză și publicitate. Detaliile complete, pe categorii, sunt în Politica de confidențialitate.
16. Actualizarea termenilor
Putem modifica acești termeni oricând. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări. Comenzile deja plasate rămân guvernate de termenii valabili la momentul plasării.
17. Contact
© 2026 Chioresco E-commerce SRL. Toate drepturile rezervate.